Jeśli zrealizowane przez 4air.pl zamówienie nie spełnia Państwa wymagań prosimy o przesłanie reklamacji na głównego maila firmy: sklep@4air.pl lub zgłoszenie telefoniczne 22 602 29 04, 795 405 420. Dołożymy wszelkich starań aby szybko wyjaśnić i rozwiązać zaistniały problem. 

Warunki zwrotu towarów - ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli zakupiony przez Państwa towar nie spełnia oczekiwań można go zgodnie z polskim prawem zwrócić.

Konsument wykorzystuje swoje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu - do 30 dni od zakupu towaru. Konsument następnie ma obowiązek odesłać towar w przeciągu 30 dni. Ustawa daje przy tym konsumentowi możliwość odstąpienia w formie pisemnej. 

- rozpoczęcia – za zgodą konsumenta - świadczenia usług przez Pikada Sp. z o.o, przed upływem terminu 14 dni od zawarcia umowy;

- konsument rozumiany jako osoba fizyczna, prawa zwrotu nie dotyczą firm
 

Zgodnie z Ustawą konsument nie może dokonać zwrotu:

- nagrań muzycznych i audiowizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;

- umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;

- towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;

- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;

- usług w zakresie gier hazardowych.

Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia konsumenta od umowy.

Aby dokonać zwrotu należy wysłać towar oraz oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej na adres:
4air.pl - Pikada sp. o.o. , ul. Kamińskiego 2, 91-427 Łódź lub w formie elektronicznej (emaila lub zeskanowanego i podpisanego oświadczenia woli) na adres: sklep@4air.pl

W razie odstąpienia od umowy, to, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (art. 7 pkt 3 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów).

Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają Konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Pikada Sp. z o.o.  świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy 

Dla Państwa wygody informujemy, że jest również możliwość kompensaty czyli rozliczenia z nowym zamówieniem Klienta. Różnicę w cenach produktów rozliczamy przelewem.